Re Salut.
Je poste la réponse de paypal ça peut servir.
Cher Monsieur **********,
Veuillez nous excuser pour le retard accusé en vous répondant à propos de
votre email suspicieux reçu.
Après étude de votre compte PayPal, nous vous confirmons que nous ne vous
avons pas demandé de mettre à jour vos informations personnelles. Nous vous
confirmons donc que l'email que vous avez reçu n'a pas été envoyé par
PayPal.Si vous avez répondu à cet email et communiqué des informations
personnelles ou financières, connectez-vous à votre compte PayPal et
modifiez votre mot de passe ainsi que vos questions secrètes. Veuillez
contacter votre établissement bancaire afin de signaler la divulgation de
ces informations et consultez ensuite vos dernières transactions effectuées
sur PayPal.
Sachez que toutes vos transactions PayPal sont enregistrées dans votre
'Historique'. Pour l'afficher, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte PayPal sur le site
https://www.paypal.fr/.
2. Cliquez sur 'Toute l'activité du compte' de la page 'Aperçu'.
3. Sélectionnez les dates à afficher et cliquez sur 'Rechercher'.
4. Cliquez sur 'Détails' pour afficher les informations spécifiques à
une transaction.
Si, après avoir consulté votre Historique, vous pensez qu'il puisse
exister des transactions non autorisées, veuillez contacter notre équipe en
cliquant sur le lien 'Service clientèle' présent au bas de chaque page
PayPal.
Si vous avez reçu un email frauduleux, transférez-le dans son intégralité
(informations d'en-tête incluses) à
spoof@paypal.fr et supprimez-le ensuite
de votre boîte email. Ne cliquez jamais sur des liens ou des pièces jointes
contenus dans un email suspect.
Veuillez suivre ces conseils de sécurité pour vous prémunir contre toute
activité frauduleuse par email ou sur des sites web non autorisés :
• Ne communiquez jamais votre mot de passe à quiconque.
• PayPal ne vous demandera jamais des informations financières par
email.
• Ne cliquez pas sur les liens apparaissant dans un email qui vous
semble suspect. Connectez-vous toujours directement sur
https://www.paypal.fr/.
• Assurez-vous toujours que l'adresse URL répertoriée dans votre
navigateur soit
https://www.paypal.fr/. Le 's' indique que le site web est
sécurisé. Même si l'URL contient le mot 'PayPal', elle ne se rapporte pas
forcément à une page PayPal.
• Assurez-vous que le symbole du 'verrou' soit présent dans le coin
inférieur droit du navigateur. Celui-ci indique également que le site est
sécurisé.
Pour en savoir plus sur les emails frauduleux, veuillez cliquer sur le lien
sécurisé suivant
https://www.paypal.fr/fr/cgi-bin/webscr ... er-outsideFaites nous savoir si vous avez besoin de plus amples renseignements.
Cordialement,
David
Service clientèle
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